cestovní kancelář

Dovolené v Chorvatsku už se Češi zřejmě nabažili. Čím dál častěji volí vzdálenější trasy, oproti autům navíc většina z nich upřednostňuje cestování letadlem. Mezi skokany v dovolenkových destinacích patří Turecko. Zejména pak Turecká riviéra, která podle zástupců cestovního ruchu už dávno není jen synonymem pro all inclusive dovolené, ale nabízí mnohem více. Redakce CNN Prima NEWS zjišťovala, co by si turisté během dovolené v oblíbené destinaci rozhodně neměli nechat ujít.

Dlouhá léta patřilo Chorvatsko do „destinačních stálic“ letních dovolených, letos však Češi tuto zemi ze žebříčku TOP tří států vyškrtli. Odpočinout si plánují nejen u sousedních Slováků, ale i na italských březích. Za hranice rodné země má v plánu vyjet 82 procent českých respondentů unikátního průzkumu Holiday Barometr 2025. Ten zjišťoval dovolenkové plány více než 23 tisíc respondentů ve 23 zemích.

Začátek května se tradičně nese ve znamení dvou státních svátků, které od sebe dělí sedm dní. Letos volné dny vycházejí velmi výhodně a lidé je chtějí využít k cestování. Dokládají to čísla cestovatelského portálu Zaletsi.cz. Poptávka po květnových letenkách totiž vystřelila o více než třetinu. Jaké jsou nejoblíbenější destinace?

Velikonoce lákají více lidí k cestování než loni. Prodejci letenek i cestovní kanceláře hlásí obrovský nárůst. O prodlouženém víkendu je zájem hlavně o evropská města. A zatímco ještě před deseti lety tvořily většinu velikonočních zájezdů takzvané eurovíkendy, aktuálně vedou cesty do vzdálenějších destinací, jako jsou Spojené arabské emiráty, Thajsko nebo poznávací zájezd do Maskatu, hlavního města Ománu.

Přístup Čechů k výběru dovolené se postupně mění. Primárním cílem již není ušetřit, ale pobyt v zahraničí si užít, uvedla pro CNN Prima NEWS mluvčí cestovní kanceláře Čedok Kateřina Pavlíková. Turisté si prý rádi připlatí už za servis na letišti či přímo v letadle, mnozí navíc upřednostňují speciálně zaměřené hotely, například pouze pro dospělé nebo s důrazem na udržitelnost. Na druhé straně si umí stěžovat na maličkosti, které nemůže letiště ani cestovní kancelář ovlivnit: ať se jedná o počasí či chybějící konkrétní typ piva v nabídce resortu. Změnami vychází zákazníkům vstříc také Letiště Praha, sdělila redakci mluvčí Denisa Hejtmánková.

Ačkoliv je sezóna letních dovolených pro letošní rok stále v plném proudu, cestovní kanceláře již představují nabídky na příští rok. Nejstarší cestovní kancelář Čedok chystá dvě novinky: zájezdy do oblasti Sitia ve východní části řecké Kréty a také na jih Albánie, která již letos byla skokanem roku. Mezi TOP 5 destinací tradičně patří Turecko, Řecko, Bulharsko, Španělsko a Egypt. Novinky se chystají i pro zimní dovolenou, kdy lety vedle hor v Turecku nově zamíří do Gruzie a Bulharska. Dosud podle statistik Letiště Praha vzrostl podíl cestujících v letních měsících o 10 procent, celoročně dokonce o 28 procent. Společnosti to uvedly na tiskové konferenci.

Ministerstvo pro místní rozvoj (MMR) varuje před aktivitami společnosti expert agency, která prodává zájezdy na webu ve slovenštině dovolenkaprimori.eu. Firma nemá oprávnění k provozování cestovní kanceláře ani pojištění proti úpadku a prokazuje se padělanými dokumenty, sdělilo ve čtvrtek v tiskové zprávě. Na podvod podle MMR upozornil jeden z klientů, ministerstvo informace předá policii. Je to druhý podobný případ v letošním roce, dodalo.

Pokud cestovní kancelář zkrachuje, přebírá odpovědnost za její klienty v zahraničí pojišťovna, řekl ve vysílání CNN Prima NEWS místopředseda Asociace cestovních kanceláří ČR Jan Papež. Podle toho se následně odvíjí, zda lidé dokončí dovolenou podle plánu či nikoli. Varoval také před hoteliéry, kteří se situace mohou pokusit zneužít, a doporučil komunikovat s pojišťovnou. Poradil také, jak poznat společnost, která se může nacházet v problémech.

Česká cestovní kancelář (CK) Fly Dovolená je v úpadku, řekla výkonná ředitelka Asociace českých cestovních kanceláří a agentur (AČCKA) Kateřina Chaloupková. V současné době je s CK v zahraničí asi stovka klientů. Dalších zhruba 1 100 lidí má zájezd koupený, na dovolenou už ale neodletí, uvedla Chaloupková.

Dovolená slovenského páru skončila již na letišti. Při odbavení totiž zjistili, že se stali obětí podvodné cestovní kanceláře. Na ni se již zaměřila Slovenská obchodní inspekce.

Ohledně zpožděných kufrů na letišti mohou poradit svým klientům cestovní kanceláře, reklamaci zavazadel nebo případnou kompenzaci nákladů si ale cestující musí vyřídit sami – právní vztah je mezi cestujícím a leteckým dopravcem. Potvrdil to místopředseda Asociace cestovních kanceláří ČR Jan Papež spolu se zástupci z cestovních kanceláří a pojišťoven. Cestující podle nich mají nárok na kompenzaci například základních hygienických potřeb a oblečení, musí si ale uschovat účtenky.

Jednou z nejoblíbenějších destinací na dovolenou je v poslední době Albánie, popsala ve vysílání CNN Prima NEWS mluvčí cestovní kanceláře Čedok Kateřina Pavlíková. Zároveň zmínila, na co je dobré dávat při výběru zájezdu pozor. Upozornila například na nedůvěryhodné prodejce nebo cestovní pojištění.